Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 20 września 2026 r.
Niniejsza polityka opisuje, w jaki sposób Pixel Production przetwarza dane osobowe odwiedzających i klientów serwisu polarstar.fr, zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) oraz francuską ustawą nr 78-17 z dnia 6 stycznia 1978 r. z późniejszymi zmianami.
1. Administrator danych
Pixel Production, SASU z kapitałem zakładowym 1000 €, 92 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France. SIREN 883 592 545. Reprezentant: Nicolas Queuche, prezes.
Kontakt w sprawie wszelkich pytań dotyczących danych osobowych: hello@getpolarstar.com, lub pocztą na powyższy adres.
Pixel Production nie wyznaczyła inspektora ochrony danych, ponieważ nie jest to obowiązkowe ze względu na charakter jej działalności.
2. Operacje przetwarzania, cele, podstawy prawne i okres przechowywania
| Cel | Dane | Podstawa prawna | Okres przechowywania |
|---|---|---|---|
| Obsługa zamówień, dostawa i obsługa posprzedażowa | Tożsamość, adres rozliczeniowy i adres dostawy, e-mail, telefon, szczegóły zamówienia | Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) | 3 lata od zakończenia relacji handlowej, następnie archiwizacja |
| Obowiązki księgowe i podatkowe (faktury) | Tożsamość, adres, kwoty | Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c) | 10 lat (art. L. 123-22 francuskiego Kodeksu handlowego) |
| Konto klienta | Tożsamość, e-mail, historia zamówień | Wykonanie umowy | Do usunięcia konta lub po 3 latach nieaktywności |
| Odpowiadanie na zapytania kontaktowe | Tożsamość, e-mail, treść wiadomości | Prawnie uzasadniony interes w udzieleniu odpowiedzi (art. 6 ust. 1 lit. f) | 3 lata od ostatniego kontaktu |
| Newsletter i komunikacja marketingowa | E-mail, imię, zainteresowania wywnioskowane z zakupów | Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a); prawnie uzasadniony interes w przypadku obecnych klientów w odniesieniu do podobnych produktów | 3 lata od ostatniego kontaktu lub do rezygnacji z subskrypcji |
| Konkursy z nagrodami | Tożsamość, e-mail | Zgoda | Czas trwania konkursu, następnie 1 rok |
| Pomiar oglądalności i statystyki | Identyfikatory przeglądania, odwiedzone strony, źródło odesłania | Zgoda (narzędzia śledzące niezwolnione z obowiązku zgody) | Narzędzia śledzące maksymalnie 13 miesięcy; dane maksymalnie 25 miesięcy |
| Reklama ukierunkowana i pomiar skuteczności kampanii | Identyfikatory reklamowe, zdarzenia przeglądania i zakupu | Zgoda | Narzędzia śledzące maksymalnie 13 miesięcy |
| Opinie klientów | Imię, e-mail, treść opinii | Prawnie uzasadniony interes, następnie zgoda na zaproszenie | 3 lata |
| Zapobieganie oszustwom płatniczym | Dane transakcji, adres IP | Prawnie uzasadniony interes | Zgodnie z zasadami dostawcy usług płatniczych |
| Obsługa żądań osób, których dane dotyczą | Tożsamość, w stosownych przypadkach dowód | Obowiązek prawny | 1 rok (3 lata w przypadku przekazania dokumentu tożsamości) |
Pola oznaczone w naszych formularzach jako obowiązkowe są niezbędne do realizacji wskazanego celu; bez nich zamówienie lub zapytanie nie może zostać zrealizowane. Pozostałe pola są opcjonalne.
3. Odbiorcy i podmioty przetwarzające
Dane nie są sprzedawane ani wynajmowane. Mają do nich dostęp upoważnieni pracownicy Pixel Production, a także są one udostępniane następującym dostawcom, działającym, w zależności od przypadku, jako podmioty przetwarzające lub współadministratorzy:
| Dostawca | Rola | Kraj siedziby |
|---|---|---|
| Shopify International Ltd. | Hosting sklepu i realizacja zamówień | Irlandia (grupa kanadyjska) |
| Shopify Payments / Stripe, PayPal | Obsługa płatności | Irlandia, Luksemburg, Stany Zjednoczone |
| Przewoźnicy i dostawcy usług logistycznych | Dostawa zamówień | Unia Europejska |
| Google Ireland Ltd. (Analytics, Ads, Tag Manager) | Pomiar oglądalności i reklama | Irlandia / Stany Zjednoczone |
| Meta Platforms Ireland Ltd. (piksel Facebooka i Instagrama) | Reklama i pomiar konwersji | Irlandia / Stany Zjednoczone |
| TikTok Technology Ltd. | Reklama i pomiar konwersji | Irlandia / poza UE |
| Hotjar Ltd. | Analiza zachowań podczas przeglądania | Malta |
| Microsoft Ireland (Clarity) | Analiza zachowań podczas przeglądania | Irlandia / Stany Zjednoczone |
| Taboola | Reklama | Izrael / Unia Europejska |
| Trustpilot A/S | Zbieranie i publikowanie opinii klientów | Dania |
| Consentmo | Zbieranie i przechowywanie wyborów dotyczących narzędzi śledzących | Unia Europejska |
| Google Workspace | Poczta e-mail i narzędzia biurowe | Irlandia / Stany Zjednoczone |
Dane mogą być również ujawniane organom administracyjnym lub sądowym, jeżeli wymaga tego prawo.
4. Przekazywanie danych poza Unię Europejską
Niektórzy z wymienionych powyżej dostawców należą do grup z siedzibą w Stanach Zjednoczonych i mogą tam przekazywać dane. Takie przekazywanie odbywa się na podstawie:
- albo decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony z dnia 10 lipca 2023 r. w sprawie ram ochrony danych UE-USA (EU-US Data Privacy Framework), w przypadku certyfikowanych dostawców;
- albo standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską, wraz ze środkami uzupełniającymi.
Kopię odpowiednich zabezpieczeń można otrzymać na żądanie pod adresem hello@getpolarstar.com.
5. Narzędzia śledzące i pliki cookie
Podczas pierwszej wizyty baner umożliwia Państwu zaakceptowanie, odrzucenie lub skonfigurowanie narzędzi śledzących, cel po celu. Żadne narzędzie śledzące, które nie jest ściśle niezbędne, nie jest umieszczane przed dokonaniem przez Państwa wyboru. Odrzucenie jest równie proste jak akceptacja.
- Ściśle niezbędne narzędzia śledzące (umieszczane bez zgody, ponieważ są niezbędne do działania serwisu): koszyk, sesja, preferencje językowe i walutowe, bezpieczeństwo, zapisanie Państwa wyboru dotyczącego narzędzi śledzących.
- Pomiar oglądalności: Google Analytics.
- Analiza zachowań: Hotjar, Microsoft Clarity.
- Reklama i pomiar konwersji: Google Ads, piksel Meta, TikTok, Taboola.
Narzędzia śledzące wymagające zgody mają okres ważności nie dłuższy niż trzynaście (13) miesięcy, po którym zgoda jest ponownie wymagana. Mogą Państwo w dowolnym momencie zmienić lub wycofać swoje wybory, otwierając ponownie panel zarządzania plikami cookie w stopce strony.
6. Państwa prawa
Na warunkach określonych w RODO przysługują Państwu następujące prawa:
- Prawo dostępu (art. 15).
- Prawo do sprostowania (art. 16).
- Prawo do usunięcia danych (art. 17).
- Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18).
- Prawo do przenoszenia danych (art. 20).
- Prawo do sprzeciwu w dowolnym momencie wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, oraz bezwarunkowo wobec marketingu bezpośredniego (art. 21).
- Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
- Prawo do wydania dyspozycji dotyczących losu Państwa danych po Państwa śmierci.
Aby skorzystać z tych praw: hello@getpolarstar.com lub pocztą na adres Pixel Production, 92 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France. Odpowiadamy w ciągu jednego miesiąca, z możliwością przedłużenia o dwa miesiące w przypadku złożonych żądań. Dowód tożsamości będzie wymagany wyłącznie w przypadku uzasadnionych wątpliwości co do Państwa tożsamości.
Jeśli po skontaktowaniu się z nami uznają Państwo, że Państwa prawa nie są przestrzegane, mogą Państwo złożyć skargę do francuskiego organu ochrony danych, CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, lub online na stronie www.cnil.fr. Mogą Państwo również zwrócić się do organu nadzorczego w kraju swojego zamieszkania.
7. Bezpieczeństwo
Pixel Production stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne: szyfrowanie transmisji (HTTPS), dostęp ograniczony do upoważnionych pracowników, uwierzytelnianie kont administracyjnych, korzystanie z dostawców spełniających standardy branżowe oraz regularne kopie zapasowe. Dane kart płatniczych nigdy nie przechodzą przez nasze serwery i są obsługiwane przez dostawców posiadających certyfikat PCI-DSS.
8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Żadna decyzja wywołująca wobec Państwa skutki prawne nie jest podejmowana wyłącznie w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie, z wyjątkiem mechanizmów wykrywania oszustw stosowanych przez naszych dostawców usług płatniczych.
9. Osoby niepełnoletnie
Serwis nie jest skierowany do dzieci poniżej 15 roku życia i świadomie nie zbiera ich danych. Jeśli takie dane do nas trafią, zostaną usunięte po zgłoszeniu na adres hello@getpolarstar.com.
10. Zmiany
Niniejsza polityka może być aktualizowana. Data ostatniej aktualizacji znajduje się na górze strony. W przypadku istotnej zmiany osoby, których dane dotyczą, są informowane w odpowiedni sposób.