Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 15/02/2026

SEZIONE 1 - COSA FACCIAMO CON LE TUE INFORMAZIONI?

Quando acquisti qualcosa nel nostro negozio, nell'ambito del processo di compravendita raccogliamo i dati personali che ci fornisci, come il tuo nome, il tuo indirizzo e la tua e-mail.

Quando navighi nel nostro negozio, riceviamo inoltre automaticamente l'indirizzo IP del tuo computer, che ci fornisce informazioni sul tuo browser e sul tuo sistema operativo.

E-mail marketing (se applicabile): con il tuo permesso, possiamo inviarti e-mail sul nostro negozio, sui nuovi prodotti e su altre novità.

SEZIONE 2 - CONSENSO

Come otteniamo il tuo consenso?
Quando ci fornisci dati personali per completare una transazione, verificare la tua carta, effettuare un ordine, organizzare una consegna o restituire un acquisto, riteniamo che tu acconsenta alla loro raccolta e al loro utilizzo esclusivamente per quella finalità.
Se ti chiediamo dati personali per un motivo secondario, come il marketing, ti chiederemo direttamente il consenso esplicito oppure ti daremo la possibilità di rifiutare.

Come revoco il consenso?
Se dopo aver acconsentito cambi idea, puoi revocare in qualsiasi momento il consenso a essere contattato e alla raccolta, all'uso o alla comunicazione dei tuoi dati, scrivendoci a hello@getpolarstar.com.

SEZIONE 3 - COMUNICAZIONE DEI DATI

Possiamo comunicare i tuoi dati personali se la legge ce lo impone o se violi le nostre condizioni generali.

SEZIONE 4 - SHOPIFY

Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc. Ci fornisce la piattaforma di e-commerce che ci permette di venderti i nostri prodotti e servizi.
I tuoi dati sono conservati nel sistema di archiviazione, nei database e nell'applicazione generale di Shopify, su un server sicuro protetto da un firewall.

Pagamento:
Se scegli un gateway di pagamento diretto per completare l'acquisto, Shopify conserva i dati della tua carta. Sono cifrati secondo lo standard di sicurezza dei dati del settore delle carte di pagamento (PCI-DSS). I dati della transazione vengono conservati solo per il tempo necessario a completarla, poi sono eliminati.
Tutti i gateway di pagamento diretti rispettano gli standard PCI-DSS gestiti dal PCI Security Standards Council, uno sforzo congiunto di marchi come Visa, Mastercard, American Express e Discover.
I requisiti PCI-DSS contribuiscono a una gestione sicura dei dati delle carte da parte del nostro negozio e dei suoi fornitori.
Per saperne di più, puoi leggere le condizioni di servizio o l'informativa sulla privacy di Shopify.

SEZIONE 5 - SERVIZI DI TERZE PARTI

In generale, i fornitori esterni che utilizziamo raccolgono, usano e comunicano i tuoi dati solo nella misura necessaria a fornirci i loro servizi.
Tuttavia alcuni fornitori esterni, come i gateway di pagamento e altri processori di transazioni, hanno proprie informative sulla privacy per i dati che siamo tenuti a trasmettere loro per le transazioni legate al tuo acquisto.

Per questi fornitori ti consigliamo di leggere le loro informative, così da capire come tratteranno i tuoi dati personali.
Ricorda in particolare che alcuni fornitori possono trovarsi, o avere strutture, in una giurisdizione diversa dalla tua o dalla nostra. Se scegli di procedere con una transazione che coinvolge un fornitore esterno, i tuoi dati possono essere soggetti alle leggi delle giurisdizioni in cui si trovano quel fornitore o le sue strutture.

Per esempio, se ti trovi in Canada e la tua transazione è gestita da un gateway di pagamento situato negli Stati Uniti, i dati personali usati per completarla possono essere soggetti a comunicazione secondo la legislazione statunitense, compreso il Patriot Act.

Non appena lasci il sito del nostro negozio o vieni reindirizzato verso un sito o un'applicazione di terzi, non sei più coperto da questa informativa sulla privacy né dalle condizioni di servizio del nostro sito.

Link
Cliccando sui link presenti nel nostro negozio puoi uscire dal nostro sito. Non siamo responsabili delle pratiche in materia di privacy degli altri siti e ti invitiamo a leggere le loro informative.

Google Analytics:
Il nostro negozio utilizza Google Analytics per capire chi visita il sito e quali pagine vengono consultate.

SEZIONE 6 - SICUREZZA

Per proteggere i tuoi dati personali adottiamo precauzioni ragionevoli e seguiamo le buone pratiche del settore, per evitare che vengano persi, usati in modo improprio, consultati, divulgati, modificati o distrutti.
Se ci fornisci i dati della tua carta, vengono cifrati con la tecnologia SSL e conservati con una cifratura AES-256. Anche se nessun metodo di trasmissione su internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%, rispettiamo tutti i requisiti PCI-DSS e applichiamo altri standard di settore generalmente riconosciuti.

SEZIONE 7 - COOKIE

Ecco l'elenco dei cookie che utilizziamo. Lo pubblichiamo perché tu possa decidere se rifiutarli o no.

• _session_id: permette a Shopify di conservare informazioni sulla tua sessione (provenienza, pagina di arrivo e altro).
• _shopify_visit: non conserva dati, dura 30 minuti dall'ultima visita.
• _shopify_uniq: non conserva dati, scade a mezzanotte (ora del visitatore) del giorno successivo.
• cart: conserva informazioni sul contenuto del tuo carrello, dura 2 settimane.
• _secure_session_id: identificativo unico, di sessione.
• storefront_digest: serve a stabilire se il visitatore ha accesso.
• PREF: impostato da Google, registra chi visita il negozio e da dove.

SEZIONE 8 - ETÀ DEL CONSENSO

Usando questo sito dichiari di avere almeno la maggiore età nel tuo paese o nella tua regione di residenza, oppure di avere la maggiore età e di averci dato il consenso affinché eventuali minori a tuo carico utilizzino questo sito.

SEZIONE 9 - MODIFICHE A QUESTA INFORMATIVA

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento, quindi ti invitiamo a consultarla spesso. Le modifiche e i chiarimenti hanno effetto dal momento della loro pubblicazione sul sito.

Se apportiamo modifiche sostanziali a questa informativa, te ne daremo notizia qui.

Se il nostro negozio viene acquisito o si fonde con un'altra società, i tuoi dati potranno essere trasferiti ai nuovi proprietari, così da poterti continuare a vendere prodotti.

DOMANDE E CONTATTI

Se vuoi accedere, correggere, modificare o cancellare i dati personali che abbiamo su di te, presentare un reclamo o semplicemente avere maggiori informazioni, scrivi al nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo hello@getpolarstar.com