Spedizione gratuita da 4 articoli
La guida Basecamp
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Materiali e cura
Qual è il segreto della morbidezza delle calze Polar Star?
Il segreto è la nostra Signature Blend. Abbiamo passato mesi a mettere a punto una trama che unisce cotone biologico certificato GOTS di alta qualità a un tocco di fibre tecniche, per elasticità e resistenza. Il risultato è una texture pensata per essere un abbraccio caldo per i tuoi piedi, traspirante, incredibilmente soffice e priva di sostanze nocive. Non è solo una calza, è un rifugio per la tua pelle.
Come mantenerle come nuove?
Per preservarne la morbidezza, consigliamo di lavare le calze al rovescio a 30°C. Evita l’asciugatrice e lasciale asciugare naturalmente all’aria. Così le fibre restano intatte e il comfort dura nel tempo.
Come scelgo la taglia giusta?
Le nostre calze vestono in modo conforme alla taglia. Se sei tra due taglie, consigliamo di scegliere la più grande per il massimo del comfort. Nessuna compressione, solo morbidezza.
Spedizioni e resi
Quando arriverà il mio pacco?
Prepariamo i tuoi ordini con cura entro 24 ore lavorative. La consegna richiede poi 2 giorni lavorativi in Francia e in Europa, e da 5 a 9 giorni lavorativi per il resto del mondo.
Appena il tuo comfort lascia il nostro magazzino francese, puoi seguirne il percorso in tempo reale sulla pagina Segui la spedizione.
E se non fossero la taglia giusta?
La serenità fa parte del comfort. Se le tue calze non ti convincono al 100%, hai 14 giorni per restituirle nelle condizioni originali.
Scrivici un’email e ti guideremo in una procedura di reso semplice e trasparente.
Come scelgo la taglia giusta?
Le nostre calze vestono in modo conforme alla taglia. Se sei tra due taglie, consigliamo di scegliere la più grande per il massimo del comfort. Nessuna compressione, solo morbidezza.
Ordini e tracciamento
Come posso seguire il viaggio delle mie calze?
Appena il tuo ordine lascia il nostro rifugio francese, ricevi un’email di conferma con un link di tracciamento. Puoi seguire ogni tappa del percorso, dal nostro magazzino di Saint-Quentin-Fallavier fino alla tua porta.
Posso modificare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Ci muoviamo in fretta per farti arrivare il comfort il prima possibile. Poiché prepariamo gli ordini rapidamente (di solito entro 24 ore), possiamo apportare modifiche solo se il pacco non è ancora partito. Scrivici subito a hello@getpolarstar.com e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Quanto costa la spedizione?
Da casa nostra alla tua.
Tutti i nostri ordini sono preparati con cura e spediti direttamente dal nostro magazzino di Saint-Quentin-Fallavier, Francia 🇫🇷
- Francia ed Europa:
Consegna gratuita da 4 articoli, oppure a partire da 45 €. Sotto questa soglia si applica una tariffa fissa di 4,90 €. Il tuo comfort arriva in 2 giorni lavorativi. - Resto del mondo:
Spedizione gratuita da 60 €, altrimenti 12,90 €. Il pacco arriva entro 5 / 9 giorni lavorativi.
B2B e partnership
Mi piacerebbe vendere Polar Star nel mio negozio. È possibile?
Siamo sempre alla ricerca di bei luoghi in cui mostrare le nostre calze. Se condividi il nostro amore per la qualità , il comfort e il design che ha un senso, saremo felici di conoscerti. Scrivici a hello@getpolarstar.fr con una breve presentazione del tuo negozio e il nostro team ti risponderà per parlare di una possibile collaborazione.
Vuoi unirti alla spedizione?
Polar Star è un progetto a misura d’uomo, portato avanti dalla passione. Non sempre abbiamo posizioni aperte, ma siamo sempre curiosi di incontrare persone di talento che si riconoscono nei nostri valori. Inviaci la tua candidatura spontanea (CV e due righe sul tuo "rifugio") a hello@getpolarstar.com
Etica e impatto
Perché è nata Polar Star?
Polar Star è nata nel cuore della montagna, da un semplice desiderio di famiglia: creare il "rifugio" definitivo per i tuoi piedi. Volevamo unire lo spirito ruvido dell’outdoor al comfort assoluto di casa. La nostra missione è offrire a tutti un rifugio caldo e morbido, fin dal primo passo del mattino.
In cosa consiste l’impegno "1% for Star Refuge"?
Crediamo che il calore vada condiviso. Nella semplicità sta la vera ricchezza, e condividerla fa parte del nostro DNA. Per questo l’1% di ogni vendita è devoluto a Star Refuge, per portare sicurezza, riparo e calore a chi ne ha più bisogno. Il tuo comfort contribuisce direttamente alla protezione di qualcun altro.
Dove sono prodotte le vostre calze? (Lo standard "Made in Europe")
Per garantire la massima qualità e condizioni di lavoro etiche, tutte le nostre calze sono realizzate in Turchia. Abbiamo scelto questa regione per la sua competenza tessile riconosciuta nel mondo e per la vicinanza all’Europa. Ogni paio è prodotto secondo rigorosi controlli europei, in un processo equo, trasparente e di alto livello.
Quali certificazioni hanno i vostri prodotti?
Non parliamo solo di qualità , la dimostriamo. Tutte le calze Polar Star sono certificate GOTS e OEKO-TEX®.
- GOTS: garantisce la natura biologica delle nostre fibre e il rispetto di criteri sociali e ambientali.
- OEKO-TEX®: assicura che le nostre calze siano prive di sostanze nocive e perfettamente sicure per la tua pelle e per il pianeta.