Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 20. September 2026
Diese Richtlinie beschreibt, wie Pixel Production die personenbezogenen Daten von Besuchern und Kunden von polarstar.fr verarbeitet, gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem französischen Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in geänderter Fassung.
1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Pixel Production, SASU mit einem Gesellschaftskapital von 1.000 €, 92 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, Frankreich. SIREN 883 592 545. Vertreten durch Nicolas Queuche, Präsident.
Kontakt für Fragen zu personenbezogenen Daten: hello@getpolarstar.com, oder per Post an die oben genannte Adresse.
Pixel Production hat keinen Datenschutzbeauftragten benannt, da dies angesichts der Art der Tätigkeiten nicht verpflichtend ist.
2. Verarbeitungsvorgänge, Zwecke, Rechtsgrundlagen und Aufbewahrung
| Zweck | Daten | Rechtsgrundlage | Aufbewahrung |
|---|---|---|---|
| Auftragsabwicklung, Lieferung und Kundenservice | Identität, Rechnungs- und Lieferadressen, E-Mail, Telefon, Bestelldetails | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) | 3 Jahre ab Ende der Geschäftsbeziehung, danach Archivierung |
| Buchhaltungs- und steuerliche Pflichten (Rechnungen) | Identität, Adresse, Beträge | Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c) | 10 Jahre (Art. L. 123-22 französisches Handelsgesetzbuch) |
| Kundenkonto | Identität, E-Mail, Bestellhistorie | Vertragserfüllung | Bis zur Löschung des Kontos oder 3 Jahre Inaktivität |
| Beantwortung von Kontaktanfragen | Identität, E-Mail, Inhalt der Nachricht | Berechtigtes Interesse an der Beantwortung (Art. 6 Abs. 1 lit. f) | 3 Jahre ab letztem Kontakt |
| Newsletter und Marketingkommunikation | E-Mail, Vorname, aus Käufen abgeleitete Interessen | Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a); berechtigtes Interesse für Bestandskunden bei ähnlichen Produkten | 3 Jahre ab letztem Kontakt oder bis zur Abmeldung |
| Gewinnspiele | Identität, E-Mail | Einwilligung | Dauer des Gewinnspiels, danach 1 Jahr |
| Reichweitenmessung und Statistiken | Browsing-Kennungen, aufgerufene Seiten, Herkunftsquelle | Einwilligung (nicht befreite Tracker) | Tracker maximal 13 Monate; Daten maximal 25 Monate |
| Zielgerichtete Werbung und Kampagnenmessung | Werbekennungen, Browsing- und Kaufereignisse | Einwilligung | Tracker maximal 13 Monate |
| Kundenbewertungen | Vorname, E-Mail, Inhalt der Bewertung | Berechtigtes Interesse, danach Einwilligung für die Einladung | 3 Jahre |
| Betrugsprävention bei Zahlungen | Transaktionsdaten, IP-Adresse | Berechtigtes Interesse | Gemäß den Regeln des Zahlungsanbieters |
| Bearbeitung von Anfragen betroffener Personen | Identität, gegebenenfalls Nachweis | Rechtliche Verpflichtung | 1 Jahr (3 Jahre bei Vorlage eines Ausweisdokuments) |
Als Pflichtfelder gekennzeichnete Felder in unseren Formularen sind für den jeweiligen Zweck erforderlich; ohne sie kann die Bestellung oder Anfrage nicht bearbeitet werden. Andere Felder sind optional.
3. Empfänger und Auftragsverarbeiter
Daten werden weder verkauft noch vermietet. Sie sind für befugte Mitarbeiter von Pixel Production zugänglich und werden mit folgenden Anbietern geteilt, die je nach Fall als Auftragsverarbeiter oder gemeinsam Verantwortliche handeln:
| Anbieter | Rolle | Sitzland |
|---|---|---|
| Shopify International Ltd. | Hosting des Shops und Auftragsabwicklung | Irland (kanadischer Konzern) |
| Shopify Payments / Stripe, PayPal | Zahlungsabwicklung | Irland, Luxemburg, Vereinigte Staaten |
| Transport- und Logistikdienstleister | Zustellung der Bestellung | Europäische Union |
| Google Ireland Ltd. (Analytics, Ads, Tag Manager) | Reichweitenmessung und Werbung | Irland / Vereinigte Staaten |
| Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook- und Instagram-Pixel) | Werbung und Conversion-Messung | Irland / Vereinigte Staaten |
| TikTok Technology Ltd. | Werbung und Conversion-Messung | Irland / außerhalb der EU |
| Hotjar Ltd. | Analyse des Nutzungsverhaltens | Malta |
| Microsoft Ireland (Clarity) | Analyse des Nutzungsverhaltens | Irland / Vereinigte Staaten |
| Trustpilot A/S | Erhebung und Veröffentlichung von Kundenbewertungen | Dänemark |
| Consentmo | Erfassung und Speicherung der Tracker-Einstellungen | Europäische Union |
| Google Workspace | E-Mail- und Büro-Tools | Irland / Vereinigte Staaten |
Daten können auch an Verwaltungs- oder Justizbehörden weitergegeben werden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
4. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union
Einige der oben genannten Anbieter gehören zu Konzernen mit Sitz in den Vereinigten Staaten und können Daten dorthin übermitteln. Solche Übermittlungen unterliegen:
- entweder dem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vom 10. Juli 2023 zum EU-US Data Privacy Framework, für zertifizierte Anbieter;
- oder den von der Europäischen Kommission angenommenen Standardvertragsklauseln, zusammen mit ergänzenden Maßnahmen.
Eine Kopie der geltenden Garantien kann auf Anfrage unter hello@getpolarstar.com erhalten werden.
5. Tracker und Cookies
Bei deinem ersten Besuch kannst du über ein Banner Tracker Zweck für Zweck akzeptieren, ablehnen oder konfigurieren. Kein nicht unbedingt erforderlicher Tracker wird gesetzt, bevor du deine Wahl getroffen hast. Das Ablehnen ist genauso einfach wie das Akzeptieren.
- Unbedingt erforderliche Tracker (ohne Einwilligung gesetzt, da für den Betrieb wesentlich): Warenkorb, Sitzung, Sprach- und Währungspräferenzen, Sicherheit, Speicherung deiner Tracker-Wahl.
- Reichweitenmessung: Google Analytics.
- Verhaltensanalyse: Hotjar, Microsoft Clarity.
- Werbung und Conversion-Messung: Google Ads, Meta-Pixel, TikTok.
Tracker, die der Einwilligung unterliegen, haben eine Lebensdauer von höchstens dreizehn (13) Monaten, danach wird die Einwilligung erneut eingeholt. Du kannst deine Auswahl jederzeit ändern oder widerrufen, indem du das Cookie-Verwaltungsfenster über die Fußzeile der Website erneut öffnest.
6. Deine Rechte
Unter den in der DSGVO festgelegten Bedingungen hast du folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft (Art. 15).
- Recht auf Berichtigung (Art. 16).
- Recht auf Löschung (Art. 17).
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18).
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20).
- Widerspruchsrecht jederzeit gegen Verarbeitungen, die auf berechtigtem Interesse beruhen, und ohne Bedingung für Direktmarketing (Art. 21).
- Recht auf Widerruf der Einwilligung jederzeit, ohne Auswirkung auf die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Verarbeitung.
- Recht, Anweisungen zu erteilen, was mit deinen Daten nach deinem Tod geschehen soll.
Um diese Rechte auszuüben: hello@getpolarstar.com oder per Post an Pixel Production, 92 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, Frankreich. Wir antworten innerhalb eines Monats, verlängerbar um zwei Monate bei komplexen Anfragen. Ein Identitätsnachweis wird nur angefordert, wenn begründete Zweifel an deiner Identität bestehen.
Solltest du nach Kontaktaufnahme mit uns der Ansicht sein, dass deine Rechte nicht gewahrt werden, kannst du eine Beschwerde bei der französischen Datenschutzbehörde, der CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, einreichen oder online unter www.cnil.fr. Du kannst dich auch an die Aufsichtsbehörde deines eigenen Wohnsitzlandes wenden.
7. Sicherheit
Pixel Production setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen um: Verschlüsselung bei der Übertragung (HTTPS), auf befugtes Personal beschränkter Zugang, Authentifizierung der Verwaltungskonten, Nutzung von Anbietern, die den Branchenstandards entsprechen, sowie regelmäßige Backups. Bankkartendaten laufen niemals über unsere Server und werden von PCI-DSS-zertifizierten Anbietern verarbeitet.
8. Automatisierte Entscheidungsfindung
Es wird keine Entscheidung mit rechtlicher Wirkung für dich allein auf Grundlage einer automatisierten Verarbeitung getroffen, mit Ausnahme der Betrugserkennungsmechanismen unserer Zahlungsanbieter.
9. Minderjährige
Die Website richtet sich nicht an Kinder unter 15 Jahren und erhebt deren Daten nicht wissentlich. Sollten solche Daten dennoch zu uns gelangen, werden sie nach Mitteilung an hello@getpolarstar.com gelöscht.
10. Änderungen
Diese Richtlinie kann aktualisiert werden. Das Datum der letzten Aktualisierung erscheint oben auf der Seite. Im Falle einer wesentlichen Änderung werden betroffene Personen auf geeignete Weise informiert.