Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 20.09.2026

Artikel 1: Anbieterkennzeichnung

Diese Website, https://www.getpolarstar.com/ (die „Website“), wird herausgegeben von Pixel Production (nachfolgend „Polar Star“, das „Unternehmen“ oder der „Verkäufer“).

Pixel Production ist eine SASU, eingetragen im Handelsregister von Paris unter der Nummer 883 592 545, mit Sitz in 92 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, Frankreich. Stammkapital: 1.000 €. SIRET: 883 592 545 00031. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR59 883 592 545.

Verantwortlich für die Veröffentlichung: Nicolas Queuche, Präsident von Pixel Production.

Die Website wird gehostet von Shopify International Ltd., 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland.

Artikel 2: Geltungsbereich und Anerkennung der AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für sämtliche über die Website geschlossenen Kaufverträge und für alle Kundinnen und Kunden (der „Kunde“), ob Verbraucher (B2C) oder Gewerbetreibende (B2B).

Mit jeder Bestellung über die Website erkennt der Kunde diese AGB vollständig und vorbehaltlos an. Sie können jederzeit eingesehen werden.

Artikel 3: Produktbeschreibung

Die Produkte werden auf der Website mit ihren wesentlichen Eigenschaften beschrieben. Die Fotos sind nicht Vertragsbestandteil.

Artikel 4: Preise und Steuern

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive Steuern. Versandkosten sind im Produktpreis nicht enthalten; sie werden vor dem Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen.

Pixel Production behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit anzupassen. Maßgeblich ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung gilt.

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Zölle und Einfuhrabgaben anfallen. Sie gehen ausschließlich zulasten des Kunden.

Artikel 5: Bestellungen

Eine Bestellung gilt mit vollständiger Zahlung als bestätigt. Der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail, die als Vertragsnachweis dient.

Der Verkäufer kann eine Bestellung ablehnen, wenn Zahlungsprobleme bestehen, in der Vergangenheit Streitfälle aufgetreten sind oder gegen diese AGB verstoßen wird.

Artikel 6: Besondere Bedingungen für Gewerbekunden (B2B)

Für B2B-Bestellungen gilt:

  • Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung oder Kreditkarte.
  • Die auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfristen sind einzuhalten.
  • Bei Verzug wird eine Verzugsgebühr von 1 % pro Monat auf den offenen Betrag erhoben.
  • Für Beitreibungsmaßnahmen fällt eine Pauschale von 100 € an.

Artikel 7: Zahlungsarten

Akzeptierte Zahlungsarten:

  • Kreditkarte (SSL-verschlüsselt)
  • PayPal

Alle Transaktionen werden sicher über Stripe oder PayPal abgewickelt.

Artikel 8: Lieferung

Wir liefern nach Frankreich und in das übrige Europa sowie in die USA, nach Kanada, in die Schweiz, nach Norwegen, Polen, Tschechien und Kroatien.

Bestellungen verlassen unser Lager in Frankreich innerhalb von 24 Arbeitsstunden. Die Lieferung dauert dann 2 Werktage in Frankreich und Europa und 5 bis 9 Werktage im Rest der Welt. Die Lieferzeiten sind Richtwerte und nicht verbindlich.

Der Kunde muss den Zustand und den Inhalt der Sendung bei Erhalt prüfen. Bei Beschädigung oder fehlenden Artikeln ist ein entsprechender Vermerk auf dem Lieferschein erforderlich.

Weitere Angaben finden Sie auf unserer Seite Versand und Rückgabe.

Artikel 9: Widerrufsrecht (nur für Verbraucher)

Nach Artikel L.221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs steht dem Kunden ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu.

Als Entgegenkommen verlängert Polar Star diese Frist und nimmt Rücksendungen bis 30 Tage ab Lieferung an.

Um dieses Recht auszuüben, können Sie das Musterformular verwenden oder uns über unser Kontaktformular erreichen.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Die Produkte müssen ungetragen sein und sich im Originalzustand sowie in der Originalverpackung befinden.

Ausgenommen sind:

  • personalisierte Artikel
  • geöffnete Hygieneartikel

Artikel 10: Gewährleistung

Für alle Produkte gelten:

  • die gesetzliche Konformitätsgarantie (Artikel L.217-4 bis L.217-14 des französischen Verbrauchergesetzbuchs)
  • die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel (Artikel 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs)

Die vollständigen Bedingungen stellen wir Ihnen auf Anfrage zur Verfügung.

Artikel 11: Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte der Website sind Eigentum von Polar Star. Jede Vervielfältigung, Verbreitung oder Nutzung ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.

Artikel 12: Haftung

Das Unternehmen haftet nicht für höhere Gewalt, unsachgemäßen Gebrauch der Produkte oder Fahrlässigkeit Dritter.

Artikel 13: Personenbezogene Daten

Unsere Datenschutzerklärung finden Sie hier: Datenschutzerklärung

Artikel 14: Streitbeilegung

Im Streitfall kann der Kunde die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung nutzen: ec.europa.eu/consumers/odr

Artikel 15: Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen französischem Recht. Im Streitfall sind die französischen Gerichte oder die Gerichte am Wohnsitz des Kunden zuständig.

Artikel 16: Änderung der AGB

Polar Star behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden AGB.

Mit der Bestellung über die Website bestätigt der Kunde, diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben.